für die Kundenbetreuung im Innendienst (remote) m/w/d
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und Technik begeistert dich? Dann bist du bei uns richtig! Als junges Full-Remote-Unternehmen entwickeln wir Apps für die Banksteuerung der Zukunft. Unser Geschäftsgebiet erstreckt sich über das gesamte Bundesgebiet. Du unterstützt dabei unsere Kunden sowie unser regional aufgestelltes Vertriebsteam unabhängig von deinem Wohnort.
Wer wir sind?
Wir sind angetreten, die Unternehmenssteuerung in Genossenschafts- und Privatbanken auf das nächste Level zu heben. Mit unseren intelligenten Software-Lösungen wollen wir das Arbeiten in den nächsten Jahren grundlegend verändern.
Wir sind Transformationspartner unserer Kunden in die digitale Zukunft der Banksteuerung. Unsere Kunden tragen eine hohe Verantwortung für die Zukunftsfähigkeit Ihrer Bank. Dieser Verantwortung können Sie nur mit präzisen Steuerungsinformationen gerecht werden. Die Verfügbarkeit und Qualität dieser Informationen signifikant zu verbessern ist unsere Motivation.
Als Softwareentwickler und Berater sind wir nur durch eine produktive und kreative Zusammenarbeit unserer kompetenten und motivierten Mitarbeitenden erfolgreich. Dieses Wissen bestimmt unser tägliches Denken und Handeln. Vertrauen ist dabei die entscheidende Basis für ein stabiles zwischenmenschliches Fundament. Respekt, Fairness und Wertschätzung sind daher auch als Werte fest in unserer gelebten Unternehmenskultur verankert.
Was erwartet dich?
- Du sorgst mit deiner Fachkenntnis in der Banksteuerung für einen optimalen Einsatz unserer Apps bei unseren Kunden.
- Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit unserer Kunden während der gesamten Customer Journey – vom Onboarding über Kundenanfragen bis zur fachspezifischen Diskussion.
- Du koordinierst als Berater:in und Problemlöser:in unsere Supportprozesse sowohl zum Kunden als Lösungsfinder wie auch intern mit fachlicher Expertise.
- Du hast den Mehrwert für den Kunden im Fokus und hilfst proaktiv, die Nutzung unserer Apps zu steigern.
- Du unterstützt unser Vertriebsteam und gibst wertvolle Vertriebsimpulse.
- Du stehst in engem Austausch zur Produktentwicklung und evaluierst gemeinsam die Anforderungen deiner Kunden.
Was bringst du mit?
- Du verfügst über Berufserfahrung in den Bereichen Rechnungswesen, Meldewesen oder Controlling eines Kreditinstituts.
- Du freust dich, den Einsatz unserer Lösungen mit deiner Fachkenntnis bei unseren Kunden zu optimieren.
- Du nutzt deine strukturierte und analytische Arbeitsweise um alle Kundeninformationen optimal zu nutzen.
- Du freust dich darauf, in einem Start-up zu arbeiten.
- Du verfügst über eine hohe IT-Affinität.
- Du bist empathisch, kommunikativ und überzeugend.
Was bieten wir dir?
- Mit unseren innovativen Lösung der Banksteuerung setzen wir dort an, wo andere Lösungen aufhören.
- Dich erwarten vielfältige und eigenverantwortliche Aufgaben in einem jungen Team.
- Auch im Sales arbeiten wir remote – freie Wahl des Arbeitsortes und weitgehend flexible Arbeitszeiten.
- Eine echte Vertrauenskultur und ein kollegiales Betriebsklima.
- Eine faire und angemessene Vergütung.
- Firmenfitness: Wir unterstützen deine Mitgliedschaft bei Hansefit – vom Fitness- oder Yogastudio, Schwimmbad bis zu Kletterhallen.
- Wir unterstützen aktiv deine Entwicklung im Bereich der englischen Sprache.
Du bist interessiert?
Schicke uns eine Nachricht inklusive Kontaktdaten an career@uneos.io. Wir melden uns umgehend bei dir.